Politique de remboursement et de retour

Retours

Nous souhaitons que votre expérience d’achat soit simple. Si vous devez retourner un article, veuillez nous contacter avant d’expédier votre colis afin de recevoir les instructions nécessaires.

Conditions de retour

Pour être accepté, un article retourné doit généralement être dans son état d’origine, non porté, non lavé et avec ses étiquettes intactes.

Les articles présentant des signes d’utilisation ou de dommage peuvent ne pas être éligibles à un retour.

Demande de retour

Pour demander un retour, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails de l’article concerné.

Une fois votre demande examinée, nous vous communiquerons les prochaines étapes.

Articles incorrects ou endommagés

Si vous recevez un article incorrect ou endommagé, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du produit reçu.

Remboursements

Après réception et vérification du retour, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Lorsqu’un remboursement est approuvé, le montant sera généralement reversé via le mode de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’apparition peut dépendre de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

Frais de retour

Les frais d’expédition liés à un retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d’article incorrect ou de problème lié à notre traitement de la commande.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :

E-mail : support@aboutblankfrance.fr.